{"id":25418,"date":"2023-05-18T14:05:58","date_gmt":"2023-05-18T14:05:58","guid":{"rendered":"https:\/\/cspb.pt\/?page_id=25418"},"modified":"2023-05-20T10:40:30","modified_gmt":"2023-05-20T10:40:30","slug":"politica-qualidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cspb.pt\/?page_id=25418","title":{"rendered":"Pol\u00edtica Qualidade"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row use_custom_gutter=&#8221;on&#8221; 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hover_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p>Gest\u00e3o e aumento da qualidade, em todas as respostas sociais da institui\u00e7\u00e3o, promovendo a melhoria cont\u00ednua, de modo a otimizar a atividade institucional para a satisfa\u00e7\u00e3o e bem-estar dos clientes e utilizadores dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n<p>Para tal, a institui\u00e7\u00e3o assume com Dignidade, Rigor e Qualidade, o desenvolvimento da sua pr\u00e1tica de gest\u00e3o na procura de solu\u00e7\u00f5es inovadoras e criativas, e assume os seguintes objetivos<b>:<\/b><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_blurb title=&#8221;Perspetiva Sustentabilidade&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; icon_placement=&#8221;left&#8221; use_icon=&#8221;on&#8221; font_icon=&#8221;&#x24;||divi||400&#8243; icon_color=&#8221;#0c71c3&#8243; header_font=&#8221;Abel|700|||||||&#8221; body_font=&#8221;Abel||||||||&#8221; body_font_size=&#8221;16px&#8221; header_text_color=&#8221;#6B6B6B&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; body_text_align=&#8221;justify&#8221;]<\/p>\n<p>Potenciar a sustentabilidade econ\u00f3mica e financeira da organiza\u00e7\u00e3o em harmonia com os interesses e necessidades das partes interessadas, atrav\u00e9s da otimiza\u00e7\u00e3o de custos e proveitos.<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=&#8221;Perspetiva Clientes e Partes Interessadas Relevantes&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; icon_placement=&#8221;left&#8221; use_icon=&#8221;on&#8221; font_icon=&#8221;&#x24;||divi||400&#8243; icon_color=&#8221;#0c71c3&#8243; header_font=&#8221;Abel|700|||||||&#8221; body_font=&#8221;Abel||||||||&#8221; body_font_size=&#8221;16px&#8221; header_text_color=&#8221;#6B6B6B&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; body_text_align=&#8221;justify&#8221;]<\/p>\n<p>Satisfazer as nossas partes interessadas, atrav\u00e9s de uma rela\u00e7\u00e3o de proximidade, auscultando e respondendo as suas necessidades expl\u00edcitas e impl\u00edcitas.<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=&#8221;Perspetiva Interna&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; icon_placement=&#8221;left&#8221; use_icon=&#8221;on&#8221; font_icon=&#8221;&#x24;||divi||400&#8243; icon_color=&#8221;#0c71c3&#8243; header_font=&#8221;Abel|700|||||||&#8221; body_font=&#8221;Abel||||||||&#8221; body_font_size=&#8221;16px&#8221; header_text_color=&#8221;#6B6B6B&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; body_text_align=&#8221;justify&#8221;]<\/p>\n<p>Promover a melhoria cont\u00ednua dos nossos servi\u00e7os atrav\u00e9s do rigor e flexibilidade do planeamento, execu\u00e7\u00e3o e monitoriza\u00e7\u00e3o na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, de acordo com os requisitos contratualizados e cumprimento com os requisitos legais e normativos aplic\u00e1veis. Refor\u00e7ar o relacionamento de parceiras com os nossos fornecedores externos reconhecendo a sua import\u00e2ncia na nossa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=&#8221;Perspetiva Aprendizagem e Conhecimento &#8221; _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; icon_placement=&#8221;left&#8221; use_icon=&#8221;on&#8221; font_icon=&#8221;&#x24;||divi||400&#8243; icon_color=&#8221;#0c71c3&#8243; header_font=&#8221;Abel|700|||||||&#8221; body_font=&#8221;Abel||||||||&#8221; body_font_size=&#8221;16px&#8221; header_text_color=&#8221;#6B6B6B&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; body_text_align=&#8221;justify&#8221;]<\/p>\n<p>Assegurar as condi\u00e7\u00f5es de trabalho adequadas e promover o desenvolvimento dos recursos humanos, pelas compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais permitindo-lhes o desenvolvimento das mesmas atrav\u00e9s da promo\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o interna e externa.<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; type=&#8221;2_5&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; text_font=&#8221;Abel|700|||||||&#8221; text_font_size=&#8221;20px&#8221; custom_margin=&#8221;40px||||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>MISS\u00c3O<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; text_font=&#8221;Abel||||||||&#8221; text_font_size=&#8221;16px&#8221; text_orientation=&#8221;justified&#8221; custom_margin=&#8221;|30px|40px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>\u201cA nossa miss\u00e3o \u00e9 acarinhar tudo e todos nas adversidades da conjuntura s\u00f3cio \u2013 econ\u00f3mica a que nos vemos abra\u00e7os, respeitando todas as regras impostas. assim, juntos e unidos somos mais fortes\u201d<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; text_font=&#8221;Abel|700|||||||&#8221; text_font_size=&#8221;20px&#8221; custom_margin=&#8221;40px||||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p>VIS\u00c3O<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; text_font=&#8221;Abel||||||||&#8221; text_font_size=&#8221;16px&#8221; text_orientation=&#8221;justified&#8221; custom_margin=&#8221;|30px|40px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p>Pretendemos ser uma das \u00fanicas Institui\u00e7\u00f5es de refer\u00eancia na regi\u00e3o do Porto e Aveiro.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DA QUALIDADEGest\u00e3o e aumento da qualidade, em todas as respostas sociais da institui\u00e7\u00e3o, promovendo a melhoria cont\u00ednua, de modo a otimizar a atividade institucional para a satisfa\u00e7\u00e3o e bem-estar dos clientes e utilizadores dos servi\u00e7os prestados. 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